Servicio de habitaciones digital de prueba de Amazon y Marriott
Alexa activada por voz controlará la temperatura de la habitación, las luces y la música, además de hacer reservas de spa
La asistente digital de Amazon, Alexa, estará esperando a los huéspedes cuando se registren en sus habitaciones de hotel, en virtud de una asociación entre el gigante tecnológico y la cadena hotelera global Marriott.
Alexa for Hospitality permitirá a los huéspedes solicitar el servicio de habitaciones, pedir que limpien sus habitaciones, reservar citas en el spa, reproducir música y ajustar la iluminación, expresando sus solicitudes en voz alta.
El acuerdo le da a Amazon la oportunidad de expandirse más allá del bastión de Alexa en el hogar hacia servicios empresariales, al tiempo que la consolida como la plataforma de voz predeterminada en la mente de los consumidores, dice el Tiempos financieros.
Miles de huéspedes del hotel también tendrán la oportunidad de probar el servicio por primera vez.
La agresiva expansión de Amazon se basa en un modelo de negocio que traslada las ganancias de una división a empresas que a menudo generan pérdidas en otra, y nunca ha revelado cuántos de los dispositivos Echo, que albergan a Alexa, se han vendido.
Sin embargo, dice Reuters , Los propietarios de Amazon Echo gastan un promedio de $ 1,700 (£ 1,291) al año con Amazon, más de los $ 1,300 estimados que gastan los miembros de Amazon Prime.
Marriott, la cadena de hoteles más grande del mundo, ha probado anteriormente los productos activados por voz de Apple, pero negó que estuviera eligiendo uno sobre el otro.
Esta no fue una comparación directa con Siri, dijo la cadena hotelera. Trabajamos con varios socios para probar la tecnología emergente para que podamos aprender y aprovechar lo que creemos que mejorará la experiencia del huésped.
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