Southwest Airlines se disculpa por burlarse de un niño llamado Abcde
La madre de la niña de cinco años alega que el agente de la puerta tomó una foto de la tarjeta de embarque de su hija para compartirla en línea
Gorjeo
Una mujer en los EE. UU. Afirmó que el personal de la aerolínea se rió de su hija en las redes sociales por su nombre inusual.
La niña, que tiene el apodo único de Abcde, que se pronuncia Ab-city, volaba con su madre Traci Redford desde el Aeropuerto Internacional John Wayne en el condado de Orange, Florida a El Paso, Texas a principios de este mes cuando ocurrió el incidente.
Al abordar el avión, un agente de la puerta supuestamente se echó a reír y tomó una foto de la tarjeta de embarque del niño y la publicó en línea, informa el BBC .
Redford dijo Fox News podía ver al empleado sosteniendo la tarjeta de embarque, señalando el nombre en el boleto y luego señalando a la familia y riendo. La hija de Redford finalmente notó las burlas.
Si se estuvieran metiendo conmigo, no me importaría tanto. Pero es mi hijo de cinco años; ella está indefensa en esta situación. Ella me preguntó: 'Mamá, ¿por qué se ríe de mi nombre?' Y yo dije: 'Sabes, cariño, no todos son amables y no todos van a ser amables y es desafortunado', dijo Redford.
El portavoz de la aerolínea, Chris Mainz, ofreció a la familia una sincera disculpa.
El puesto no es indicativo del cuidado, el respeto y la cortesía que esperamos de todos nuestros empleados. Hemos realizado un seguimiento con el empleado involucrado y, aunque no divulgamos las acciones del personal públicamente, estamos utilizando esto como una oportunidad para reforzar nuestras políticas y enfatizar nuestras expectativas para todos los empleados, dijo.
Pero Redford le dijo a la emisora ABC7 que la aerolínea no había hecho nada durante dos semanas después de que ella presentó una queja formal.
De acuerdo a Vocativ , un sitio web de noticias y datos, en 2014 había en ese momento 328 niños en los EE. UU. llamados Abcde según la base de datos de la Administración del Seguro Social.
