Satya Nadella: por qué Microsoft eligió un ingeniero, no un traje
Optar por científicos e ingenieros es una tendencia creciente en el mundo de la tecnología, dice David Henderson
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ENFRENTADO con tiempos inciertos, Microsoft ha nombrado a Satya Nadella como su nuevo CEO. Su nombramiento sigue a meses de especulaciones sobre quién reemplazaría al líder de larga data Steve Ballmer, quien jubilado el año pasado . Lo que quizás sea más sorprendente acerca de la elección de promover a Nadella es que Microsoft ha decidido optar por un CEO con experiencia en ingeniería, en contraposición a la formación tradicional en gestión.
A medida que Nadella se instala, todos los ojos estarán puestos en él para ver si una persona con una formación más orientada a la técnica hará un mejor trabajo para calmar los nervios internos y de los accionistas que su predecesor. Microsoft no es de ninguna manera una empresa con dificultades, pero se encuentra en un período de transición del mercado y la incertidumbre es una parte natural de cualquier proceso de este tipo. El gigante tecnológico busca alejarse de su dependencia casi total de las licencias como ingresos para vender más dispositivos.
Ciertamente, Nadella no es una principiante cuando se trata de negocios. Tiene un MBA y ha trabajado en Microsoft desde 1992. El año pasado fue ascendido a un puesto de vicepresidente ejecutivo, a cargo de la división de nube de Microsoft. Pero sus raíces están en el software y la ingeniería, tanto a nivel educativo como profesional.
Esto pone a Nadella en marcado contraste con Ballmer, quien tenía una experiencia gerencial más tradicional. De dirigir su equipo de fútbol americano universitario, Ballmer pasó a ocupar el puesto de subdirector de producto en Procter and Gamble. Más tarde abandonó la prestigiosa escuela de posgrado de negocios de Stanford para convertirse en el empleado número 30 de Microsoft, siguiendo lo que se consideraría un camino de gestión sencillo en toda la organización. Lo que le faltaba a Ballmer era el estatus de experto directo en la ciencia de la ingeniería y el desarrollo, la competencia central de Microsoft. Nadella tiene eso en abundancia.
Las investigaciones nos dicen que, en tiempos de incertidumbre, estamos más satisfechos con los líderes a quienes se considera que mantienen estado de experto . Psicológicamente, nos sentimos más seguros cuando percibimos que la persona que nos da un consejo es un experto en aquello sobre lo que da consejos. Estas inclinaciones son más pronunciadas en tiempos de incertidumbre, cuando naturalmente buscamos aún más tranquilidad. El estado de experto se traduce en poder e influencia, dos herramientas que permitirán a Nadella redirigir a Microsoft como su cambios en la base de consumidores .
- Satya Nadella: el desafío que aguarda al nuevo CEO de Microsoft
Microsoft es una de las empresas de tecnología que han optado por colocar a personas con una sólida formación técnica en la oficina principal. La mayoría de los principales rivales de Microsoft están dirigidos actualmente por ingenieros. Apple tiene Tim Cook y Yahoo recientemente hizo una cita de muy alto perfil en la forma de Marissa Mayer, una científica informática que pasó años en Google antes de hacerse cargo de Yahoo a raíz de un escándalo sobre la situación de su predecesora credenciales informáticas .
IBM está dirigida por la ingeniera Ginni Rometty, mientras que Twitter Dick Costolo tiene experiencia en informática, a pesar de sus incursiones en la comedia de improvisación.
Estos nombramientos destacan una tendencia que se aleja de los líderes con experiencia en negocios o administración. Bien puede ser que sea la incertidumbre dentro de una industria en transición la que esté, en parte, impulsando esta tendencia. La psicología social sugeriría que este es el caso. A medida que estas organizaciones y sus clientes cambian, existe una respuesta natural por parte de los accionistas internos y externos de buscar expertos técnicos para abordar estos cambios en lo que, después de todo, es una industria técnica.
Podría ser un paso demasiado lejos sugerir que estamos presenciando los inicios de la era del líder experto y la profanación del CEO generalista, pero la industria de la tecnología está madura en este momento para que individuos como Nadella aprovechen su experiencia técnica para ganar poder y ascender a rangos más altos. Los ingenieros se regocijan, el tiempo que pasó en el laboratorio en la universidad puede estar brindándole la ventaja competitiva que esperaba en los negocios.
David Henderson es profesor de liderazgo en la City University de Londres. Este artículo se publicó originalmente en La conversación .
