Los 10 principales desastres en redes sociales de 2017
Con Donald Trump como tweeter en jefe, ¿cómo podría ser algo más que un año de cosecha?
Dado que tanto las marcas como los individuos viven cada vez más su vida personal y profesional en línea, se le perdonará por pensar que todos lo habríamos logrado a esta altura.
Al contrario, 2017 estuvo plagado de errores en las redes sociales, desde el festival de lujo que solo existía en Instagram hasta Dorothy Perkins usando un hashtag porno inadvertido.
Aquí hay diez de los mejores:
Fuma sin fuego
El festival de música de lujo Fyre Festival se promocionó como Coachella en las Bahamas en las redes sociales, pero terminó haciendo comparaciones con un desastre humanitario.
Para proyectar el ambiente increíblemente genial, los organizadores seleccionaron a un grupo de modelos famosos de Instagram para lo que Feria de la vanidad llama una de las campañas de redes sociales más llamativas en la memoria reciente.
Después de desembolsar miles de dólares por boletos, los asistentes al festival aterrizaron en las Bahamas en abril y descubrieron que los artistas de primer nivel prometidos, las villas de lujo y la comida servida en realidad no eran artistas, carpas embarradas y sándwiches rancios.
Irónicamente, dada su dependencia de las redes sociales para empezar, el festival abortado se convirtió en una de las grandes historias virales del año.
Los jets se vuelven físicos
El overbooking es una práctica común en la industria de las aerolíneas. Menos común es arrastrar por la fuerza a un cliente que paga fuera de un avión, lo que hizo la aerolínea estadounidense United cuando nadie se ofreció como voluntario para dejar un vuelo lleno en abril de este año.
El Dr. David Dao, de 69 años, se quedó con la nariz rota y dos dientes faltantes después de que tres oficiales de aviación lo sacaron de su asiento para dejar espacio a un miembro de la tripulación.
@Unido overbooking # flight3411 y decidió forzar a pasajeros al azar a bajar del avión. Así es como lo hicieron: pic.twitter.com/QfefM8X2cW
- Jayse D. Anspach (@JayseDavid) 10 de abril de 2017
Desafortunadamente para United, el incidente fue captado por las cámaras de los teléfonos e inmediatamente se volvió viral, haciendo titulares en todo el mundo y provocando una campaña masiva de boicot en Twitter.
Yo (no era) una celebridad (entonces) ...
Casi antes de que tuvieras la oportunidad de decir ¿Jack quién ?, YouTuber Jack Maynard se vio obligado a retirarse de Soy una celebridad ... ¡Sácame de aquí! en el tercer día de campamento después de viejos tweets llenos de insultos resurgió .
Los tweets de seis y siete años marcaron casi todas las casillas en la tabla de intolerancia. En uno, se refirió a sus amigos usando la palabra n, mientras que en otro llamó a un crítico un maricón retrasado. Maynard se disculpó y dijo que ahora estaba avergonzado de los repugnantes tweets.
Su compañera Youtuber Zoella y la estrella del grime Stormzy se encuentran entre las otras celebridades que serán castigadas este año por tweets ofensivos enterrados profundamente en su historia de las redes sociales.
El blanco es pureza
Se le perdonará por pensar que alguien en Nivea podría haber señalado las desafortunadas implicaciones del eslogan White is pureza antes de que la compañía publicara un anuncio con la frase en Facebook. Y todavía:
El anuncio para sordos vio a la marca de cuidado de la piel exfoliada sin piedad en las redes sociales, dice El Intelligencer , con usuarios que comparan el eslogan con la retórica de pureza racial utilizada por los supremacistas blancos.
Nivea saca el anuncio 'blanco es pureza' (tl; dr: '... algo que parece estar en la recepción del spa de Hitler'). https://t.co/IlU0qHDhCr pic.twitter.com/gAxe8OtrHM
- Amy Güth (@amyguth) 6 de abril de 2017
Como era de esperar, se retiró el anuncio.
Trump primero
¿Donde empezar? Desde que se convirtió en presidente, Trump ha seguido usando Twitter para despreciar a sus enemigos, incluido Kim Jong-un, a quien calificó como Rocket Man en un tweet que algunos temían que pudiera desencadenar una guerra nuclear.
Pero guardó su mayor error para fin de año, cuando retuiteó videos publicados por el líder adjunto del grupo de odio Britain First que pretendían mostrar a musulmanes cometiendo crímenes violentos.
El aparente respaldo de Trump al grupo extremista de nicho fue recibido con indignación y repulsión en el Reino Unido, y dio lugar a pedidos para que Theresa May rescindiera su oferta de una visita de estado para el presidente de Estados Unidos. Algunos parlamentarios incluso sugirieron que Trump debería excluido del Reino Unido por completo .
Un dingo se comió mis gustos
Publicar una imagen en Instagram de una adorable criatura peluda es bastante difícil de estropear, a menos que el animal sea un dingo y lo subtitules con una referencia al error judicial más notorio de Australia.
Así que piense en Paris Jackson, la hija adolescente de Michael, quien subtituló su foto de vacaciones en Australia: Un dingo se comió a mi bebé, supuestamente dicho por Lindy Chamberlain, quien fue encarcelada injustamente por asesinato después de que los dingos se llevaran a su pequeña hija en 1980.
La explicación de Jackson para el error fue tremendamente millennial: estaba haciendo referencia a un meme, tuiteó. No tenía ni idea de que se debió a un incidente tan trágico y horrible.
Uber la linea
Uno de los primeros actos del presidente Trump después de su toma de posesión en enero fue emitir una prohibición de viaje que impidiera que los ciudadanos de siete países de mayoría musulmana ingresaran a los EE. UU., Lo que provocó un alboroto en la izquierda política y también mucha inquietud en la derecha.
En protesta, el sindicato de taxistas de Nueva York, que representa una fuerza laboral compuesta principalmente por inmigrantes, muchos de ellos musulmanes, anunció que estaban realizando una huelga temporal en los viajes hacia y desde el aeropuerto JFK de la ciudad.
Al tener la oportunidad de cobrar, Uber aprovechó la oportunidad para jactarse de que su servicio permanecería en pleno funcionamiento, malinterpretando espectacularmente el estado de ánimo.
Durante horas, el hashtag #DeleteUber fue tendencia en Twitter, ya que los antiguos pasajeros renunciaron al trabajo de costra y eliminaron la aplicación de su teléfono. Revista de Nueva York informes.
Demasiada información
A una chispa brillante en el minorista de ropa femenina Dorothy Perkins se le ocurrió la idea de alentar a los usuarios de las redes sociales a compartir fotos de ellos mismos vistiendo la marca.
Una idea aparentemente inocua para elevar el perfil del minorista, lo que hizo, de manera incorrecta, cuando la tienda instó a los fanáticos a publicar sus fotos con el hashtag #LoveDP.
Sin ser demasiado gráfico, en los alcances de Internet solo para adultos, el acrónimo significa doble penetración, lo que provocó que algunas cejas se levantaran cuando se lanzó la campaña.
No puedo decidir si Dorothy Perkins: 1. no pensé en ese hashtag.2. saber exactamente lo que están haciendo. #susanalbumparty #loveDP pic.twitter.com/KqgvtW7fRs
- Día de Graham (@Graham_Day) 25 de marzo de 2017
El hashtag parece haber sido retirado silenciosamente.
El toque personal
¿Cuándo aprenderán las marcas que permitir que los usuarios creen mensajes personalizados nunca funciona? Este año, Walkers o la Lotería Nacional se enfrentaron a los trolls de Twitter con campañas mal concebidas que permitían a los usuarios crear sus propios mensajes utilizando su marca.
Esto llevó a resultados obvios en retrospectiva como Gary Lineker posando junto a Fred West y la velocista del equipo GB Dina Asher-Smith sosteniendo un cartel que decía Josef Fritzl.
Ambas empresas desconectaron rápidamente la idea y eliminaron la más ofensiva de las imágenes generadas automáticamente.
¿Puedo conseguir me gusta con eso?
La cuenta de Twitter corporativa de McDonald's marcó el Viernes Negro con un tweet críptico que decía: Viernes Negro *** Necesita copia y enlace ****.
Black Friday **** Necesita copia y enlace ****
- Corporación McDonald's (@McDonaldsCorp) 24 de noviembre de 2017
El tweet inacabado provocó mucha alegría en las redes sociales, donde los usuarios especularon que era el resultado de que la programación de Twitter salió mal:
Administradores de redes sociales leyendo este tweet pic.twitter.com/38cwM4wdNR
— Matt Navarra (@MattNavarra) 24 de noviembre de 2017
Sin embargo, el percance finalmente se convirtió en una victoria para el gigante de la comida rápida, que no solo mantuvo el tweet, sino que en realidad abrazó el error con un tweet de seguimiento que también se duplicó como un anuncio de sus servicios. Suave.
Cuando tuiteas antes de tu primera taza de McCafé… Nada viene antes del café. pic.twitter.com/aPJ2ZupS9b
- Corporación McDonald's (@McDonaldsCorp) 24 de noviembre de 2017
