Los mejores y peores aeropuertos del Reino Unido
Doncaster Sheffield obtiene la calificación más alta de los pasajeros, mientras que Belfast International obtiene la calificación más baja
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Belfast International ha sido clasificado como el peor aeropuerto del Reino Unido en una encuesta de consumidores, con un índice de aprobación de solo el 42%.
Pasajeros interrogados para la encuesta anual de Which? La revista dijo que el aeropuerto más concurrido de Irlanda del Norte no contaba con personal suficiente y estaba en mal estado, y su distribución era deficiente.
El aeropuerto de Londres Luton lo hizo casi tan mal, con un 43% de aprobación, seguido de la Terminal 3 de Manchester.
Un total de 4.499 ¿Cual? Se pidió a los miembros que dieran calificaciones en categorías que incluían tiempos de espera, asientos, baños y personal.
El director gerente del Aeropuerto Internacional de Belfast, Graham Keddie, dijo al BBC que la encuesta se llevó a cabo justo después de que el aeropuerto invirtiera más de 1 millón de libras esterlinas en sus sistemas de seguridad, tras meses de quejas por largas demoras.
Ahora tenemos un sistema de rastreo implementado y estamos viendo que más del 90% de nuestros pasajeros pasan en menos de 15 minutos, dijo.
Los jefes de London Luton también defendieron su mala calificación, en medio de quejas de colas de seguridad congestionadas y asientos limitados. Luton obtuvo el puntaje más bajo de todos los aeropuertos con más de diez millones de pasajeros al año por cuarta vez consecutiva, informa El independiente .
Un portavoz del aeropuerto, que se sometió a obras de mejora en 2018, dijo: Estamos decepcionados con nuestra clasificación, pero complacidos de ver que la puntuación de los clientes de este año ha mejorado un 23% en comparación con el año pasado.
Esto destaca que los pasajeros ahora están comenzando a ver los beneficios de nuestra remodelación de £ 160 millones.
En el otro extremo de la escala, el aeropuerto Doncaster Sheffield obtuvo el primer lugar, obteniendo una puntuación del 86% de los clientes, que lo describieron como fácil de navegar y acogedor.
Los siguientes para los mejores aeropuertos de cualquier tamaño fueron Londres Southend y Southampton, mientras que la Terminal 5 de Heathrow obtuvo el puntaje más alto de todos los centros de vuelo más grandes del país.
¿Cual? Naomi Leach de Travel dijo: Está claro que los aeropuertos más pequeños generalmente están superando a sus contrapartes más grandes con controles de seguridad sin interrupciones y un personal amable que da la mayor impresión con los volantes.
Mejores grandes aeropuertos
London Heathrow Terminal 5: puntuación del cliente 66%
Birmingham - puntuación del cliente 65%
London Heathrow Terminal 2 - puntuación del cliente 64%
Los peores aeropuertos grandes
Londres Stansted - puntuación de cliente 49%
Terminal 3 de Manchester: puntuación del cliente 47%
London Luton - puntuación de clientes 43%
Mejores aeropuertos pequeños
Doncaster Sheffield - puntuación del cliente 86%
Londres Southend - puntuación de clientes 79%
Southampton - puntuación del cliente 77%
Los peores aeropuertos pequeños
Leeds Bradford - puntuación del cliente 53%
Aberdeen - puntuación del cliente 50%
Belfast International: puntuación del cliente 42%
