Ex moderador de contenido demanda a Facebook
Selena Scola afirma que la compañía hizo poco para evitar que desarrollara trastorno de estrés postraumático
Imágenes de Dan Kitwood / Getty
Un ex moderador de contenido de Facebook presentó una demanda contra la empresa, alegando que no protegió a sus empleados del trauma mental severo causado por las imágenes gráficas que ven todos los días.
Selena Scola dice que ella y otros moderadores de contenido estuvieron expuestos a imágenes y transmisiones en vivo de abuso sexual infantil, violación, tortura, bestialidad, decapitaciones, suicidio y asesinato, según la denuncia.
La denuncia también afirma que, si bien Facebook había redactado estándares de seguridad en el lugar de trabajo para proteger a los moderadores de contenido, la compañía ignoraba rutinariamente esos estándares, lo que obligaba a los moderadores a trabajar en condiciones que se sabe que causan y exacerban el trauma psicológico.
CBS informa que Scola fue diagnosticada formalmente con PTSD en un momento no especificado, y que había trabajado en Facebook como contratista de la empresa Pro Unlimited de California durante nueve meses, a partir de junio pasado.
El director de comunicación corporativa de Facebook, Bertie Thompson, reconoció la demanda y dijo: Reconocemos que este trabajo a menudo puede ser difícil. Es por eso que nos tomamos el apoyo de nuestros moderadores de contenido increíblemente en serio.
Facebook emplea actualmente al menos 7500 moderadores de contenido y la empresa cuenta con asesoramiento en el lugar y apoyo de salud mental. Hora informes.
