Cómo las personas que llaman al 999 pueden pedir ayuda si no es seguro hablar
Nueva campaña #MakeYourselfHeard diseñada para crear conciencia sobre el método para alertar a la policía en silencio
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La policía del Reino Unido está lanzando una campaña a nivel nacional para crear conciencia sobre un código secreto que pueden usar las personas que llaman a los servicios de emergencia pero que deben permanecer en silencio.
La medida es parte de los esfuerzos para acabar con el mito de que si marca el 999 y no dice nada, la ayuda se enviará automáticamente. Heraldo de Plymouth informes. En realidad, la llamada puede confundirse con un engaño o un error de marcación.
La campaña #MakeYourselfHeard tiene como objetivo evitar ese resultado potencialmente letal instando a las personas que llaman que se encuentran en peligro inminente pero que no pueden hablar a hacer uso del llamado sistema Silent Solution.
Si un operador de servicios de emergencia recibe una llamada silenciosa, desvían a la persona que llama a este sistema automatizado, que ha estado en uso desde 2002. Una vez conectados, se les pide a las personas que llaman que presionen 55 en su teléfono móvil para indicar que necesitan ayuda.
Si no se presionan esos números, la llamada se termina, pero si lo están, la persona que llama se transfiere a la policía.
El administrador de llamadas de la policía intentará comunicarse con usted haciéndole preguntas simples de sí o no, de acuerdo con un Como guiar publicado por la Oficina Independiente de Conducta Policial (IOPC).
Si la persona que llama aún no puede hablar, el operador puede pedirle que emplee una respuesta no verbal, por ejemplo, tocando el auricular.
Actualmente, el sistema solo funciona en teléfonos móviles, ya que es menos probable que se produzcan llamadas accidentales cuando se utiliza un teléfono fijo.
Debido a la falta de conciencia pública sobre Silent Solution y al alto número de llamadas accidentales al 999, la instrucción 55 solo se detecta en unas 50 de las 5.000 llamadas al día impulsadas a través del sistema automatizado, el BBC informes.
Pero como señala la directora regional del IOPC, Catrin Evans, una mayor conciencia del sistema podría salvar vidas.
La campaña se lanza con la ayuda de la familia de Kerry Power, una madre de 36 años de Plymouth que fue asesinada por su expareja en 2013.
Power fue estrangulado por David Wilder poco después de hacer una llamada silenciosa al 999, creyendo, incorrectamente, que le haría saber a la policía que estaba en problemas, dice Sky News .
Wilder fue encarcelado de por vida por el asesinato.
En un comunicado, la familia de Power dijo que no le habían dicho que presione 55, y una investigación posterior descubrió que un oficial de policía pudo haberle informado erróneamente sobre cuándo se enviaría la asistencia.
Women’s Aid está respaldando el impulso para que más personas que llaman sepan cómo usar Silent Solution.
Para los sobrevivientes de abuso doméstico, llamar a la policía podría ser demasiado peligroso, dijo Lisa Johnson, de la organización benéfica.
Muchos abusadores amenazarán con lastimarlos o incluso matarlos si intentan hablar sobre el abuso. Esto significa que durante demasiado tiempo muchas mujeres no han podido acceder al apoyo de emergencia que tan desesperadamente necesitan de la policía.
