Clientes de TSB indignados por una 'violación grave de datos'
Problemas técnicos durante la actualización de la banca en línea hicieron que algunos usuarios pudieran acceder a los detalles de otras personas
TSB advirtió al cliente que se esperaban problemas durante el fin de semana
2013 AFP
TSB se disculpó después de que los problemas con su nuevo sistema bancario en línea hicieran que algunos clientes pudieran acceder a las cuentas de otras personas.
Las quejas están llegando sobre problemas relacionados con las actualizaciones de fin de semana, y un cliente informó que su cuenta había sido acreditada incorrectamente con £ 13,000 cuando inició sesión después de que el trabajo debía haberse completado, a las 6 p.m. de ayer. noticias de la BBC informes.
Otro cliente afirmó haber visto las cuentas de otras personas por un total de más de £ 20 000, Sky News informes.
Los clientes recurrieron a las redes sociales para quejarse de los fallos técnicos en la web y las aplicaciones móviles. Un usuario de Twitter se quejó de una infracción grave de la DPA [ley de protección de datos].
. @TSB ¡así que ve a mi aplicación y ten las cuentas de otra persona allí! Grave infracción de dpa! ¿Quieres hablar con alguien ahora y media hora de espera? ¡¡¡Qué diría la FCA sobre esto !!! Podría simplemente informarles que un banco está regalando los números de cuenta de otras personas
- bex (@ Bec_701) 22 de abril de 2018
El banco con sede en Escocia había notificado a los clientes antes de las actualizaciones de este fin de semana que sus servicios en línea podrían verse afectados por problemas técnicos. La compañía dijo en un tuit que la banca en línea, hacer pagos o transferir dinero no sería posible durante el fin de semana.
Absolutamente furioso ... sin banca por Internet durante unos días ... todavía no tengo acceso, esto es todo lo que estoy obteniendo. pic.twitter.com/3I4LAeMt1z
- Leanne Woodford (@ Leanne_woody_88) 22 de abril de 2018
Un mensaje en el sitio web de TSB el lunes por la mañana decía que todavía había problemas intermitentes con su sistema en línea.
La empresa ha advertido que algunos servicios pueden no funcionar hasta fin de mes, Alphr informes.
