BT se defiende de las llamadas en frío
El gigante de las telecomunicaciones lanza un nuevo servicio para bloquear hasta 30 millones de PPI no deseados o llamadas por lesiones personales al mes
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Las llamadas en frío que se ofrecen para ayudarlo a reclamar las primas de PPI u obtener una compensación por una lesión personal podrían detenerse pronto incluso antes de que lleguen a usted.
BT Call Protect, un nuevo servicio para los clientes de BT lanzado hoy, puede identificar a las personas que llaman no autorizadas, por ejemplo, analizando los números responsables de grandes volúmenes de llamadas y luego desviarlos a un buzón de correo basura.
Hubo un total de 31 millones de llamadas de este tipo en una semana antes de Navidad, dice la compañía, más de 12 millones de las cuales fueron por reclamos por lesiones personales.
Bajo el sistema, se pueden identificar incluso los servicios que cambian repetidamente su número de teléfono. Los clientes de BT podrán agregar a la lista marcando 1572 después de recibir una llamada molesta.
Vodafone opera un sistema similar para sus clientes móviles, mientras que TalkTalk introdujo su esquema para teléfonos fijos hace tres años, dice la BBC . Ahora bloquea 92 millones de llamadas al mes, el doble de lo que hacía hace apenas un año, dijo un portavoz.
'A principios de este mes, la Oficina del Comisionado de Información (ICO) dijo que más de 370 personas se quejaban de llamadas molestas todos los días, y que la mitad de ellas eran llamadas automáticas', dice la BBC.
Los consumidores pueden bloquear algunas llamadas registrándose en el Servicio de preferencia telefónica, pero eso solo se aplica a los centros de llamadas con sede en el Reino Unido.
