BT enfrenta una factura de £ 342 millones por retrasos en Openreach
Compañía multada con 42 millones de libras esterlinas después de que Ofcom dictaminara que violó las reglas de competencia sobre la compensación de rivales
- BT enfrenta una factura de £ 342 millones por retrasos en Openreach
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BEN STANSALL / AFP / Getty Images
BT dijo que mejore la banda ancha del Reino Unido o la división facial
19 de julio
BT debería separarse de su red Openreach si no logra abordar una falta significativa de inversión en el servicio de banda ancha, según un informe de los parlamentarios.
El comité de selección de cultura, medios y deportes dijo que la inversión de la compañía de telecomunicaciones en su subsidiaria de infraestructura, que posee las tuberías y los cables telefónicos que conectan casi todas las empresas y hogares del Reino Unido a la red telefónica y de banda ancha, se está quedando corta en 'potencialmente cientos de millones de libras al año '.
en un informe condenatorio , los políticos mostraron su apoyo a las propuestas de Ofcom para una mayor separación entre BT y Openreach.
Pero agregaron que la empresa debería verse obligada a dividirse por completo si no 'ofrece las reformas y las garantías de inversión necesarias para satisfacer nuestras preocupaciones'.
El comité también dijo que BT aprovechó su posición para tomar decisiones que 'favorecen las prioridades e intereses del grupo' a expensas de sus clientes.
'Si el regulador pusiera más énfasis en la calidad del servicio de Openreach, BT invertiría voluntariamente más en la infraestructura para evitar sanciones importantes', concluyeron los 11 diputados.
BT acordó que es necesario mejorar los niveles de servicio, pero dijo que retirar el proyecto de sus manos 'socavaría fatalmente' los objetivos del comité y conduciría a 'menos inversión, no más', Sky News informes.
Además, la compañía dijo que su inversión en Openreach es ahora un 30 por ciento más alta que hace dos años y aumentará aún más tras las recientes promesas de inyectar efectivo.
Alex Neill del grupo de asesoramiento al consumidor ¿Cual? , dijo que los clientes habían sido defraudados durante demasiado tiempo. 'La gente ahora ve las telecomunicaciones como un servicio esencial, por lo que Ofcom debe trabajar con la industria para elevar los estándares, con una banda ancha más rápida y confiable y una compensación automática para los consumidores cuando las cosas van mal', dijo.
El Telegrafo diario informa que el director ejecutivo de BT, Gavin Patterson, y el jefe de Openreach, Kim Mears, admitieron a principios de este año que la división de redes pierde 1.000 citas por semana.
Cargos de telefonía fija de BT y Virgin en la mira del ministro
23 de marzo
Las tarifas de telefonía fija pagadas además de los paquetes de suscripción para servicios de Internet y televisión pronto podrían ser cosa del pasado.
El ministro de cultura Ed Vaizey dijo El sol está 'en conversaciones' con representantes de la industria para poner fin a lo que describe como cargos 'obsoletos' que promedian £ 18 al mes. El BBC agrega que BT, TalkTalk, Virgin y Sky han sido invitados a discusiones.
Vaizey citó cifras del regulador de telecomunicaciones Ofcom que muestran que uno de cada cinco hogares ya no realiza ninguna llamada telefónica fija, mientras que millones más rara vez usan su 'teléfono residencial' y, en cambio, dependen de los teléfonos móviles.
Los cargos de alquiler se aplican de manera rutinaria independientemente de si el cliente tiene una conexión telefónica de línea fija porque los mismos cables de cobre se utilizan para transmitir señales tanto para las conexiones telefónicas como para las de Internet. Empresas como Sky y TalkTalk en realidad alquilan estas líneas a BT, que es donde se origina el cargo.
Las líneas de fibra óptica virgen son un tema diferente y la empresa tiene su propia infraestructura. Sin embargo, el modelo de aplicar el alquiler de línea en todas las conexiones sigue siendo válido.
'Toda la idea de un teléfono fijo está desactualizada y los proveedores deben adaptarse a los tiempos', dijo Vaizey. 'Pusieron en sus anuncios un jugoso precio de banda ancha bajo, pero hay un asterisco y una línea que dice:' Por cierto, el alquiler del teléfono fijo es de £ 25 al mes '.
“Pero a medida que más personas se trasladan a los móviles, no utilizan teléfonos fijos. ¿Por qué iban a pagar por ello?
BT enfatizó que para los operadores que utilizan su infraestructura, se utiliza la misma línea, independientemente del servicio que se utilice. Dijo que el problema que se destacó tenía que ver con la claridad sobre los cargos con algunos proveedores, que anuncian tarifas de titulares que no incluyen el alquiler de la línea para atraer clientes.
Cualquiera que utilice banda ancha utiliza un teléfono fijo. Creo que la atención se centra más en garantizar la claridad en torno a los cargos cuando las empresas anuncian sus paquetes de banda ancha ”, dijo.
BT escapa a la división forzada de Openreach, por ahora
25 de febrero
Los jefes de BT recibieron un indulto hoy, ya que una revisión digital tan esperada por parte del regulador de comunicaciones Ofcom no llegó a obligarlo a dividir su rama de infraestructura Openreach.
El organismo de control ha estado investigando el acceso de los consumidores a los servicios de banda ancha y el despliegue nacional de conectividad ultrarrápida en medio de afirmaciones de que el cuasi monopolio de BT sobre las redes físicas que transportan señales le está dando una ventaja competitiva.
Ofcom estuvo de acuerdo en parte con la evaluación, pero dijo que cree que una solución voluntaria generaría menos trastornos para todos. Sin embargo, ha dejado abierta la opción de forzar una escisión si sus propuestas no aportan las mejoras deseadas.
Openreach, que se separó de BT en 2006, posee y controla la red de cables de cobre y fibra de 'última milla' que transportan señales de Internet a los hogares de las personas. Además de tener casi el monopolio de la infraestructura principal en pueblos y ciudades, la compañía ha ganado todos los contratos adjudicados hasta ahora para implementar la banda ancha ultrarrápida en las comunidades rurales.
Según los planes del organismo de control, BT 'debe abrir su red de postes de telégrafo y túneles subterráneos para permitir que otros construyan sus propias redes de fibra avanzadas', dijo. Sharon White , Director ejecutivo de Ofcom. Espera crear una mayor competencia para estas redes avanzadas y una alternativa a la solución de cobre que está implementando BT.
Otras demandas incluyen, Notas del Financial Times , una mayor 'protección' de Openreach dentro de BT, para garantizar que actúe de forma más independiente de su matriz, y un llamado a mejorar el servicio al cliente, incluida la fijación más rápida de líneas y la oferta de compensación automática.
También hubo una propuesta más amplia de que los nuevos acuerdos de licencia de telefonía móvil deberían incluir compromisos para extender los servicios a las comunidades rurales y realizar cambios en el mercado para ayudar a los consumidores a cambiar más fácilmente.
BT se había comprometido a invertir otros mil millones de libras esterlinas en sus planes de infraestructura para enfatizar su argumento de que era mejor dejar Openreach dentro del grupo que separarla. En un comunicado de hoy, la compañía dijo que sus 'conductos y postes han estado abiertos a la competencia desde 2009, pero ha habido poco interés hasta la fecha'.
El 'statu quo' de BT y Openreach llega a su fin
01 de diciembre
El regulador de medios, Ofcom, ha señalado que podría decidir dividir a BT y obligarlo a escindir el brazo de Openreach que tiene una posición dominante en la red de banda ancha del Reino Unido.
Openreach se separó de BT en 2006 y posee y controla su red de cables de cobre y fibra que conectan a las personas a Internet. Además de tener casi el monopolio de la infraestructura principal en pueblos y ciudades, la compañía ha ganado todos los contratos adjudicados hasta ahora para implementar la banda ancha ultrarrápida en las comunidades rurales.
Según las reglas de Ofcom, BT debe ofrecer acceso a esta red en los mismos términos a los proveedores rivales que a su propia rama minorista. Pero empresas como Sky, TalkTalk y otros han dicho que eso no está sucediendo.
Reacios a tender miles de millas de sus propios cables, que todos están de acuerdo en que sería costoso y simplemente duplicaría lo que ya existe, quieren que Openreach se convierta en un negocio separado para garantizar que no tenga lealtades divididas.
El organismo de control ha tomado pruebas sobre el tema y debe informar a principios del próximo año. Pero ya ha indicado que el cambio es el aire, con la jefa Sharon White diciéndole al BBC es 'poco probable que lleguemos a la conclusión de que el statu quo que ha funcionado durante los últimos diez años es donde es probable que nos encontremos durante la próxima década'.
Las otras opciones incluyen reglas más estrictas para forzar la mano de BT o abrir la red de otras maneras.
La mayoría de los analistas dicen que una de estas alternativas intermedias es la más probable, ya que Ofcom y otros siguen relativamente satisfechos con el despliegue de la banda ancha en el Reino Unido. En una entrevista con el Espejo White dijo que una de cada cuatro personas está conectada a una conexión ultrarrápida de 30 Mbps, y ocho de cada diez tienen acceso a estas velocidades, la mejor tarifa de Europa occidental.
Pero solo alrededor del 40 por ciento de los hogares en las comunidades rurales tienen acceso a conexiones de 30 Mbps, y 2,5 millones ni siquiera pueden alcanzar un umbral mínimo de 10 Mbps. Esto representa una amenaza para la promesa del gobierno de garantizar que el 95 por ciento del Reino Unido tenga una banda ancha más rápida para 2025.
La mano de obra pide la división de la banda ancha de BT
25 de agosto
El secretario de cultura en la sombra de Labour se ha unido a los pedidos para que la división de banda ancha de BT, Openreach, se divida en una empresa separada en medio de preocupaciones sobre el acceso web de alta velocidad en las zonas rurales.
Chris Bryant, que representa a Rhondda Valley en el parlamento, escribe en el Telegrafo diario que el gobierno no está a la altura de los planes para conseguir que el 95 por ciento del acceso a la banda ancha del Reino Unido se esté quedando atrás y que el acceso en algunas áreas es 'demasiado lento, demasiado tarde'.
El plazo inicial para extender la banda ancha de alta velocidad al 95 por ciento del país pasó en mayo de 2015 y ahora se pospuso para diciembre de 2017. Incluso entonces, dice Bryant, la velocidad de algunas conexiones web será muy inferior a la 24 megabits por segundo que el gobierno reconoce que es necesario para obtener 'todos los beneficios' de la banda ancha.
Al describir la banda ancha como `` un servicio público tan grande como la electricidad y el agua '' en el siglo XXI, culpa de la lentitud de las conexiones a un monopolio efectivo, en el que Openreach `` ganó 44 de 44 contratos '' que se licitaron para el programa de implementación.
Ofcom lanzó una revisión del desempeño de Openreach en julio en medio de quejas de Sky, que depende de la infraestructura de BT para brindar sus propios servicios de banda ancha a los clientes. El guardián informa que Ofcom podría decidir dividir Openreach de BT, retener el modelo actual pero con nuevas reglas para mejorar la estructura de 'plena competencia' o desregular el mercado de manera más amplia para permitir que otros funcionen sin usar la red de BT.
BT rechazó las quejas y pidió a Ofcom que dejara de lado la idea y se dividiera. Dijo al periódico: 'Los consumidores obtienen más por menos y el Reino Unido ha superado a sus pares europeos en términos de banda ancha ultrarrápida ... Gran parte de ese progreso se debe a que BT invirtió miles de millones de libras en fibra en el punto álgido de la recesión'.
